商业评论 14年8月号

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从事B2B销售的人都多多少少知道销售流程，它一般由几个连续的工作步骤组成，根据产品和客户不同，销售步骤少则两三个，多则十几个。每个步骤表明销售进程的一个阶段。这些步骤之间有相关性，一般是一个步骤做完，才能进行下一个步骤，比如 寻找商机、约见客户、挖掘需求、呈现价值、处理异议、缔结合约，等等。